Societe Generale Assistance

Fondée en 1864, la Société Générale est une banque française qui fait partie des 3 plus grandes banques de France. Localisée à Paris, cette banque est actuellement sous la direction de Frédéric Oudéa en tant que Directeur Général et Lorenzo Bini Smaghi au poste de président. Coté en bourse en action Euronext, le chiffre d’affaires de la société dépasse les 25, 6 milliards d’euros en 2015.

Les activités et implantations de la Société Générale

La Société Générale possède plusieurs champs d’activité qui se répartissent à travers le monde via ses nombreuses filiales.

• Banque de détail nationale et internationale :

Les activités en tant que banque de détail représentent 53 % des chiffres d’affaires de la Société Générale. En tant que groupe, la banque génère du profit ses filiales qui sont représentées par Boursorama et Crédit du Nord sur le plan national. La banque de détail national produit les 33 % du chiffre d’affaires. Sur le plan international, la banque Société Générale fait appel à l’International Banking and Financial Services ou IBFS pour un résultat de 20 %.

• Banque de financement et d’investissement :

Les activités de financement et d’investissement produisent les 33 % du chiffre d’affaires du groupe bancaire. Les principales filiales générant les revenus sont GBISS, SGSS et SG CIB.

• Prestations de services financiers spécialisés et assurances

Ces services ne sont pas des piliers de développement de la banque, il s’agit d’un soutien. En tant que tels, ils ne génèrent qu’une partie minime de chiffre d’affaires soit 10 %.

• Gestion d’actifs :

Cette activité génère 4 % du chiffre d’affaires, avec plus de 1 512 milliards d’actifs sous contrat.

Avec plus de 146 000 collaborateurs répartis dans 76 pays. Cette main-d’œuvre prend en charge 32 millions de clients dans le monde. La majorité de l’effectif de la Société Générale est déployé en France.

• France (48 %) : La Société Générale
• Europe (34 %) : Société Générale Bank Cyprus, Société Générale Albania, SGBT Luxembourg
• Amérique (7 %) : Société Générale (USA)
• Afrique (5 %) : BFV-SG, Société Générale Algérie, SGM, SGBBE,
• Asie-Océanie (6 %) : Société Générale de banques Jordanie, SGBU, Seabank

Comment contacter la Societe Generale Assistance

Il se peut que les clients ayant besoin de prendre contactent avec la section Société Générale telephone et ce, pour différentes raisons. Pour répondre à ses demandes, la banque met à disposition des personnes dans le besoin, que ce soit des clients ou non, divers canaux de communication. La Société Générale est accessible par :
• Téléphone : 3933 (client) qui est ouvert de 8 h à 22 h du lundi au vendredi et de 8 h à 20 h le samedi.
3955 (non-client)
+33 (1) 76 773 933
À noter que la banque possède différents numéros de contact adapté à chaque problème comme l’opposition à la carte bancaire, opposition de chèque, assistance technique, service carte…
• Formulaire de contact sur le site officiel
• Réseaux sociaux : Facebook et Twitter
• Fax : uniquement dans le cas de difficulté, d’insatisfaction ou de désaccord.
• Courrier postal

Pour bénéficier d’une assistance, la banque, le client peut également utiliser d’autres moyens comme le conseiller. Les coordonnées de ce médiateur sont disponibles dans l’espace de connexion privée du client.