Ryanair Assistance

Fondé en 85 à Dublin par Thomas Anthony, Ryanair est une compagnie aérienne irlandaise de catégorie « bas prix ». De par ce côté « low-cost », il ne fait pas partie du groupe IATA. Il est actuellement sous la direction de Michael O’Leary au poste de PDG, secondé par Michael Hickey en Directeur général adjoint et Coo. Le siège social de la compagnie est basé à Swords, en comté de Fingal, desservant principalement vers les aéroports de Charleroi Bruxelles-Sud, Londres-Standsted, de Dublin et Bergame-Orio al Serio. Au total, la compagnie propose plus de 200 destinations.

Les types de flotte de la compagnie Ryanair

La compagnie Ryanair dispose de 3 types de flotte active avec chacune une utilisation particulière pour un total de 432. En moyenne, la compagnie reçoit annuellement environ 50 avions. La flotte Ryanair a un âge moyen de 6,5 ans depuis avril 2018.
• Le Boeing 737-800
La compagnie possède un total de 431 exemplaires qui sont destinés à la livraison. Actif depuis 2014, ce modèle de Boeing vient en remplacement du Boeing 737-700. La grande majorité de ce modèle est stationné à Dublin (45), à Londres-Standed (28) et à Bruxelles Sud-Charleroi (22). Ce modèle peut contenir à son bord 189 personnes.
• Le Boeing 737-700
La compagnie possède actuellement un seul modèle de ce Boeing. Le 737-700 est destiné à l’entrainement pour les équipages. C’est également un avion de réserve. Il est doté de 144 sièges.
• Le Learjet 45
Avec un modèle en service, immatriculé M-ABGV, la compagnie s’en sert pour l’aviation d’affaires ainsi que pour le déplacement des cadres de l’entreprise.
Prochainement, la compagnie va acquérir dans sa flotte 135 Boeing 737 MAX 200 avec une capacité de siège de 197. Une commande de Boeing 737 MAX a aussi été passée en avril 2018 pour un total de 25 Boeing pouvant contenir 135 personnes chacune.

Comment faite pour prendre contact avec le Ryanair Assistance?

La compagnie Ryanair fournit plusieurs canaux de communication qui sont adaptés à différents types de besoins. Le Ryanair Assistance est accessible pour les raisons suivantes :
• Remboursement :
Remboursement de vol, annulation maladie, décès ou raison personnelle
• Renseignement :
Frais de bagages, modification de nom, etc.
• Réservation :
Vol modifié ou reporté, nouveaux itinéraires, réservation dupliquée, problème de confirmation par message électronique…
• Réclamations

Le Ryanair Assistance est disponible par :

• Téléphone : 08 92 56 21 50
Ce numéro est ouvert de 9 h à 18 h du lundi au vendredi. En week-end, il est ouvert de 10 h à 17 h le samedi et de 11 h à 17 h le dimanche. À noter qu’il y a d’autres numéros qui sont disponibles selon les besoins du client.
• Live Chat:
Ce service d’assistance immédiate est disponible pendant toute la semaine selon des horaires fixes. Du lundi au vendredi, le service client répond de 6 h à 21 h CET, du lundi au vendredi de 6 h à 21 h CET et le dimanche de 10 h à 18 h CET.
• Courrier électronique :
Message via le site web officiel ou par adresse mail, qui sont disponibles seulement pour une correspondance en anglais, en espagnol, en portugais, en italien et en allemand.
• Courrier postal