Auchan Assistance

Auchan s’identifie tel un commerçant « nouvelle génération » du fait qu’il ne lésine pas à exploiter les diverses technologies afin de se rapprocher davantage de ses clients pour pouvoir leur offrir les meilleurs produits. Cette entreprise à taille humaine a vu le jour voilà il y a 55 ans. Il va sans dire que ce groupe familial a fait du chemin depuis sa création à ce jour, et son évolution parallèlement au nouveau mode de vente est parmi les plus importants.

Désormais Auchan est également présent dans d’autres pays à part la France, pour ne citer que la Hongrie, la Chine et la Russie. Outre l’utilisation des nouvelles technologies, cette implantation à travers les autres pays représente également la proximité qu’il souhaite établir avec ses clients.

Des produits de valeur sure uniquement, pour un prix abordable

Tous les produits commercialisés par l’enseigne ont été minutieusement sélectionnés. Effectivement, seuls les articles considérés de bonne qualité forment son achalandage. L’enseigne choisit exclusivement les producteurs capables d’assurer la valeur de leurs articles.

Des milliers de références sont disponibles dans ses magasins, aussi bien en ligne que physiques. Les marques les plus reconnues sont représentées avec leurs meilleurs articles dans le but de satisfaire au plus haut point ses clients. Ces milliers de références sont classés dans plusieurs catégories à savoir :

• la beauté et la parapharmacie ;
• la puériculture, le bébé et l’enfant ;
• les arts de table et la cuisine ;
• la décoration, le linge de maison, la literie et les meubles ;
• l’électroménager ;
• l’informatique, l’audio et les high-tech ;
• le traiteur et les courses ;
• l’animalerie, le bricolage et le jardin ;
• la culture, le cadeau, la billetterie et la photo ;
• le plein air et le sport ;
• les jeux vidéo et les jouets.

Comment contacter son service client?

Que ce soit pour des réclamations en tous genres, pour des informations, ou pour toutes autres demandes, il est possible de contacter Auchan assistance. Si cela concerne l’e-commerce auchan.fr, le service clientèle est joignable au 09 69 32 59 59, du lundi au samedi, à partir de 08 heures à 21 heures.

L’email via le formulaire du site est une autre alternative, toutefois la prise en charge de ces messages peut aller jusqu’à 48 heures.

Dans le cas où la demande concerne un achat dans un magasin, il est possible d’appeler au 03 59 30 59 30. Ce service appeler Auchan assistance peut répondre du lundi au samedi, de 08 heures à 21 heures. Il faut noter que tous les appels émis aux deux numéros susmentionnés sont non surtaxés.

Les autres moyens de contact sont le message via le site et le courrier postal. Dans tous les cas, seul l’appel téléphonique permet d’obtenir une réponse prompte à toutes les sollicitations.